ÁSZF

1. Üzemeltető adatai

  • E-mail: [mancsdoktor@gmail.com]
  • Telefonszám: [+36 20 986 3789]
  • Weboldal: 

(A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó)

2. Alapvető rendelkezések

  • Jelen ÁSZF az Eladó és a webáruházon keresztül vásárló természetes vagy jogi személyek (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit szabályozza.
  • A webshop használata és a rendelés leadása a Vásárló részéről az ÁSZF elfogadását jelenti.
  • Az ÁSZF hatálya a  oldalon történő elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra terjed ki.

3. A termékek köre

A webáruházban értékesített termékek fizikai árucikkek, melyeket a webshop termékoldalai részletesen ismertetnek (leírás, ár, jellemzők).
Az árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (amennyiben az Eladó áfa‑köteles).

A termékek elsősorban kutyák és macskák számára készült diffúzorok és nyugtató eszközök, melyek célja a szeparációs szorongás, stressz és viselkedési problémák enyhítése.

4. Rendelési folyamat

  1. A Vásárló a terméket a kosárba helyezi.
  2. A rendelés leadása előtt ellenőrzi és megadja szállítási és számlázási adatait.
  3. A rendelés elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.
  4. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elektronikusan visszaigazolja a rendelést.

5. Fizetési és szállítási feltételek

  • Fizetési módok: online bankkártyás fizetés (Shopify Payments / Stripe), utánvét, előre utalás.
  • Szállítás: a Vásárló által megadott címre történik, a szállítási díj és idő a rendelés során feltüntetésre kerül.
  • Általános szállítási határidő: 3–7 munkanap.

6. Elállási jog

A Vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállás szándékát írásban, e‑mailen kell közölni az Eladóval.
A terméket sértetlen, bontatlan állapotban, saját költségen kell visszaküldeni.
Az Eladó a vételárat az áru beérkezése után 14 napon belül visszatéríti.

7. Jótállás és szavatosság

A Vásárlót a 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv), valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jótállási és szavatossági jogok illetik meg.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló javítást, cserét, árleszállítást vagy elállást kérhet.

8. A termékek használatával kapcsolatos információk

A webáruházban forgalmazott diffúzorok és illóolaj‑ vagy feromonalapú nyugtató eszközök kifejezetten kutyák és macskák számára készültek, céljuk a szeparációs szorongás, stressz és viselkedési problémák enyhítése.

A Vásárló köteles a terméket a mellékelt használati útmutatóban foglaltak szerint alkalmazni.
A nem rendeltetésszerű használatból vagy a gyártói utasítások be nem tartásából eredő károkért az Eladó felelősséget nem vállal.

Fontos tudnivalók:

  • A termékek nem helyettesítik az állatorvosi diagnózist vagy kezelést.
  • Nem helyettesítik a krónikus vagy súlyos fokú szeparációs szorongás terápiás kezelését sem.
    Ilyen esetekben állatorvosi vagy viselkedésterápiás szakértő segítsége javasolt.
  • A hatás kialakulásához a diffúzor folyamatos működtetése legalább 3–4 héten át javasolt, mivel a nyugtató hatás fokozatosan épül fel.
  • Tartós eredmény eléréséhez a használat legalább 30 napos folyamatos alkalmazása ajánlott.
    A készüléket napi 24 órában célszerű működtetni abban a helyiségben, ahol az állat a legtöbbet tartózkodik.
  • A diffúzor utántöltőjét a gyártói ajánlás szerint, jellemzően 4–6 hetente szükséges cserélni.
  • A diffúzor használata előtt javasolt állatorvosi konzultáció, különösen, ha az állat egyéb kezelést is kap.
  • Az Eladó nem felel az egyedi érzékenységből (pl. allergia, intolerancia) származó reakciókért.
  • A termék kizárólag háztartási és házikedvenc‑használatra szolgál; emberi használatra nem alkalmas.
  • A diffúzort gyermekek és állatok elől elzárt helyen kell üzemeltetni és tárolni.

A Vásárló a termék megvásárlásával kijelenti, hogy a fenti feltételeket megismerte és elfogadja.

9. Adatkezelés

A vásárlás során megadott személyes adatokat az Eladó kizárólag a rendelés teljesítése és jogszabályi kötelezettségek céljából kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10. Panaszkezelés

A panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

  • E‑mail: [mancsdoktor@gmail.com]

Az Eladó a panaszt 14 napon belül írásban megválaszolja.
A Vásárló jogviták esetén fordulhat a területileg illetékes Békéltető Testülethez is.

11. Záró rendelkezések

Az ÁSZF‑ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
Az Eladó jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.